發(fā)布時間：2017-02-15 09:27:40 閱讀量：28034次
當免費泛濫的時候，
付費便成了必然。
為何“知識經(jīng)濟”會崛起？
在信息無限，精力有限的時代，如何快速獲取有價值信息成為了新的痛點。在這個大背景下，基于知識、經(jīng)驗、技術的付費分享，正在成為一種全新的信息交互模式。www.jiaowoba.com教我吧技術交流指導平臺正是為用戶提供私人定制知識和技能的平臺。
知識經(jīng)濟既包括標準化的教育與培訓，也包括個性化咨詢和經(jīng)驗有償分享。也許你會想了解：
1、人們對于為知識付費的看法如何？
2、消費者對于付費知識有哪些偏好和訴求？
3、消費者更可能為什么樣的知識提供者買單？
在本期文章中，真象結合數(shù)千名網(wǎng)友的調(diào)研數(shù)據(jù)，為你解讀為知識付費行為的現(xiàn)狀、趨勢和消費者訴求。
報告核心摘要：
1. 超過五成網(wǎng)民有過不同形式的為知識付費的行為，滲透率最高的是訂閱付費咨詢和付費下載資料（50.3%）；
2. “功利性”知識的付費意愿遠高于“非功利”知識。由權威機構或者精英人士提供的個性化“干貨”相對最能調(diào)動消費者的購買意愿；
3. 對于已經(jīng)有過知識付費體驗的消費者，有38%表示滿意，還會嘗試；
4. 近八成人經(jīng)常或者有時會有對于想獲取的知識/資源無從入手的情況。資源獲取能力與收入、學歷和城市級別等因素有關。
報告全文：
1.1-形式多樣，但整體滲透率仍待提升
消費有償分享的知識的滲透率在網(wǎng)民中超過了一半，達55.3%，仍然有很大的提升空間。在有過知識付費行為的人中，訂閱付費資訊/付費下載資料的人占比最高（50.3%）。
付費參加線下課程/培訓/講座滲透率排在第二位（46.7%），接下來是占比為36.9%的為線上課程/培訓/講座付費。個性化咨詢和付費聽語音的滲透率最低，分別為15.6%和14.2%。
26.4%的付費用戶有過打賞行為。和其他知識付費行為不同，打賞是讀者出于對于作者提供內(nèi)容的認可的事后自發(fā)付費行為。
在有過打賞行為的消費者中，“干貨”——受益匪淺的知識/經(jīng)驗/見解最具有吸引力，吸引八成多人打賞；愿意為有趣和創(chuàng)意的內(nèi)容打賞的人則接近四成。
先看再付費的行為崛起，說明好的內(nèi)容在人們心目中是值得付費的。主動付費行為很多時候是所得價值超過了免費內(nèi)容帶來的一般價值的心理預期。而在其他知識付費行為中，人們通常需要在信息不對稱情況下對于知識價值進行評估。
1.2-滿意度參差不齊，“專業(yè)度”是第一需求
在有過知識付費行為的消費者中，有38%表示體驗滿意，還會嘗試，49.7%表示一般，12.3%表示不滿意，對于付費得到的內(nèi)容自己本可以找到免費的途徑來獲取。
再來看消費者為知識付費的主要驅(qū)動力，首要驅(qū)動力是“獲得針對性的專業(yè)知識/見解”（74.2%），其次是節(jié)省時間和精力成本和積累經(jīng)驗提升自我，分別占比50.8%和47.3%。而拓展人脈和結交朋友僅占12%。
1.3-網(wǎng)絡主導了知識的獲取
從獲取信息方式來看，上網(wǎng)瀏覽與搜索已經(jīng)成為人們獲取信息和知識的主導方式，占八成以上，其次是通過書籍和報刊雜志獲取知識，接近五成。
從獲取信息能力來看，27.6%的人經(jīng)常會有想獲取特定信息或者資源卻無從入手的情況，偶爾會有的人占五成，只有22.3%的人基本沒有。
調(diào)研同時發(fā)現(xiàn)，獲取知識的能力和收入水平有明顯的正相關性。收入從某種程度來說可以看作是一個人獲取和利用資源能力的反映。獲取知識能力和學歷有一定的正相關性，和性別無關。另外，以年齡為維度，70前有接近40%的人表示經(jīng)常覺得“無從入手”，70后，80后和90后選擇“經(jīng)常無從入手”的比例遞增，但都沒有超過30%。城市級別也會影響人們對于信息和資源的獲取。
以效率最高的方式獲取最有價值的信息，在這個日益變化的世界越來越重要。在基礎教育帶來的知識之外，信息、經(jīng)驗、技能和資源成為人們走出校園后也亟須獲取的知識，無論是通過工作，自學，實踐還是通過人脈，這類知識的獲取成本可能要比在校園時高。人們總是存在獲取知識的需求。
2.1-比起為信息消費，人們更愿意為自己投資
從消費者的付費內(nèi)容偏好來看，“能提高工作效率或收入的知識和經(jīng)驗”最被認可，有63.3%的人有意愿付費。
其次是職業(yè)與學業(yè)的發(fā)展建議，達到將近四成的付費意愿。對比其他選項，這兩項屬于更具有“功利性”的知識，或者說更具“投資性”的知識——人們希望能夠在獲得后為自己的工作或者學習帶來更大收益。而這種知識的針對性和專業(yè)性比較高，在“知識經(jīng)濟”的市場上更為稀缺，獲取成本比較高。
其他的內(nèi)容，如興趣愛好、生活技巧、方案定制等基本上是非功利的知識。這部分內(nèi)容的偏好程度呈現(xiàn)出更為明顯的性別差異，如女性比男性更偏好醫(yī)療健康建議和個性化定制方案，愿意為業(yè)余興趣愛好內(nèi)容投入金錢的男性比例則高于女性。
從消費者對于內(nèi)容提供主體的偏好來看，48%的人沒有特別偏好，會根據(jù)付費內(nèi)容和價格進行權衡。知名權威的教育機構、專家/大V和事業(yè)成功的企業(yè)家是消費者較為認可的付費內(nèi)容提供者。
綜合來看消費者對于付費內(nèi)容和付費對象的偏好，由權威機構或者精英人士提供的個性化“干貨”相對最能調(diào)動消費者的購買意愿。
付費制經(jīng)驗交流平臺在行的快速發(fā)展或許驗證了這一需求。在行充分挖掘了各個行業(yè)精英人士的閑置時間，連接知識的供需雙方，降低了消費者的尋找成本，對于知識經(jīng)濟和分享經(jīng)濟都是相當成功的探索。
個性化和私人化的“知識”、“經(jīng)驗”作為虛擬商品難以進行定價參照，效果也難以量化衡量，甚至消費者心中對于這種有償請教是否值得的標準可能都比較模糊。
2.2-四成網(wǎng)民認同內(nèi)容付費是大勢所趨
從消費者對于知識有償分享的態(tài)度來看，超過四成網(wǎng)友認為“是趨勢，有價值的內(nèi)容本來就應該付費”，持消極態(tài)度和觀望態(tài)度的持平——有25.5%的網(wǎng)友并不看好，認為有忽悠和炒作成分，25.2%的網(wǎng)友表示知識作為產(chǎn)品不好定價。認為和自己無關的網(wǎng)友不到一成。
認同知識付費的網(wǎng)民并不少，但是實際會為知識買單的人目前并不多。知識付費的大環(huán)境和產(chǎn)品本身還不夠成熟。普適型的知識產(chǎn)品獲取門檻相對低，質(zhì)量甚至可能和網(wǎng)上可以免費獲取的內(nèi)容伯仲難分。
無論是從上文提到的消費者偏好還是知識產(chǎn)品的供給稀缺性來看，個性化咨詢是非常有付費潛力的知識產(chǎn)品。當個性化經(jīng)驗與知識咨詢逐漸興起，無形且非標準化的知識產(chǎn)品定價不會再成為問題，可以根據(jù)分享者提供內(nèi)容的稀缺性和時間成本來量化，消費者也會逐漸產(chǎn)生對于知識有償享的價格預期。
其他的問題也可能涌現(xiàn)，比如知識提供者與知識消費者之間是否存在一定的權責關系？特別是在涉及健康、法務等領域時？消費者將有償獲得的知識無償分享出去這種行為是否值得鼓勵？知識付費后是否會損害無償分享者的意愿……這些都是需要考慮的問題。
但是知識付費的益處也不勝枚舉。在信息復制和分享的邊際成本接近于零的時代，它協(xié)助提高了版權意識和原生內(nèi)容的價值，并為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)供給帶來激勵。
我們看到發(fā)展迅速的在行、分答、知乎等產(chǎn)品對于知識付費形式的探索與創(chuàng)新。它們滿足了消費者的需求的同時也在創(chuàng)造和引導新的需求。當物質(zhì)生活提高，人們必然會更加關注更高層次的個人發(fā)展。
本可用來投資而不是消費的閑置時間也可以通過互聯(lián)網(wǎng)得以聚合和優(yōu)化利用，從而削減有價值知識的分布不均和供需失衡。有一天，互聯(lián)網(wǎng)不僅可以滿足出行、餐飲等任何生活服務，它還是一個可以隨時隨地滿足你知識需求的巨大智庫。
編輯整理：教我吧Lily
轉(zhuǎn)載自：騰訊科技企鵝智酷
